antisocial …

Dupa cateva luni de folosinta pot sa va spun cateva vorbe despre telefonul asta. Stiu, nu e un telefon scump, nu e highend… whatever. Un telefon nu face 25 de milioane si basta.

Ce ma enerveaza grozav la el:
- Touch-ul e prost. Mult mai prost ca la Desire, Desire S, si ciar ca la un MyTouch 3G antic, pur si simplu suge, mai ales pe margini
- Camera e praf. Asta daca folosesti declansatorul de pe ecran, ca daca apesi pe buton sa faci poza nu ies decat pete blurate. Si cica are 7 megapixeli, my ass.
- bucata aia de plastic de jos, care n-are nici o utilitate scartaie ca porcul. O mizerie.
- desi Sony a lansat update-ul la ICS acu nustiucate luni, Vodafone merge pe burta.

E drept ca e foarte responsive, dar in conditiile de mai sus nu face banii.

Well, it’s that time of the year again… Mai exact se desfasoara din nou concursul Wiki Loves Monuments. Anul asta sunt si premii mai consistente, premiul cel mare fiind o excursie la Hong Kong.

Vedeti acolo conditiile de participare, jurizare, celelalte premii si toate detaliile de care mai aveti nevoie.

Stiti reclamele alea cu Cetateanul European care e suparat ca nu-l respecta comerciantii? Ei, la prima vedere foarte laudabila actiunea. Daca sapi un picut mai adanc insa…

Intamplarea face ca zilele astea am cercetat legislatia cu privire la protectia consumatorului (Vivat Vodafone!) si din ce stiam eu erau in lege niste prevederi cu privire la durata maxima cat un produs poate sta in service din perioada de garantie, alta cu privire la numarul de intrari in service dupa care ai dreptul sa ceri banii inapoi, etc. Problema e ca nu gaseam deloc legea respectiva.

Cum cei de la ANPC raspund destul de greu si nu prea raspund decat la reclamatii, am dat si peste saitul consumatorului. Mi s-a parut un pic dubios ca arata a anii 98, desi au avut bani de reclame pe TV, bani de la UE. Zic ok, altii care nu dau importanta internetului, nu e prima nici ultima oara. Iau la frunzarit informatia de pe site care e mai degraba o gluma… niste chestii vagi pe care le stia cam oricine oricum.

Vad mare “consultanta gratuita, ong-uri, alea”. Fie vorba intre noi, eu am o aversiune fata de ONG-uri pentru ca marea majoritate sunt facute sa suga bani de undeva, sa santajeze, sa faca lobby si alte cacaturi de astea care in loc sa te protejeze iti mai bat un cui in sicriu. Anyway, zic sa incerc si dau mail la vreo doua ong-uri din alea. Peste cateva zile vine inapoi surpriza: Vrei sa fii cetatean european cu drepturi si sa te consultam? Vino si te fa membru, plateste cotizatie si vorbim.

Bine Frantz.

Ca sa ramana scris si ce-am gasit despre garantii, dau copy paste aici:

Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.

Asta ca sa stiti. E vorba de produsele cu durata medie, in particular electronicele cu 2 ani garantie. Nici urma de prevederile de care va spuneam.

si

singurele legi in vigoare cu privire la protectia consumatorului sunt:

Legea 449 / 2003, actualizata prin OG 174/2008 si OG 21/1992, desi is mai mult ordonante, whatever.

Ambele le gasiti pe site la ANPC.

E vorba de asigurari de calatorie. Am avut si Casco la ei si au fost relativ ok acolo.

Pe scurt, a fost nevoie de 5 luni si reclamatie la CSA ca sa faca o plata de nici 200 de euro catre un spital unde s-a facut un control. Neprofesionisti de la un capat la altul. Teoretic ei vand niste fituici fara valoare pe post de polite de asigurare.

Din tot frecusul a contat reclamatia la CSA. Daca nu te adresezi forurilor superioare nu rezolvi nimic.

Imi pare rau ca le iau placerea de a fi in fruntea blogului celor de la Travelplanner, dar si asta trebuie povestita.

Am (oh, the irony) un Desire S, luat de la Vodafone de acum vreun an. Mi-a facut probleme dintotdeauna (gen resetat dupa convorbiri). Nu ma deranja extrem de tare pentru ca vorbesc putin si mi se reseta cand se incheia convorbirea si il vedeam ca sa pot baga pin-ul sa stea online. De la o vreme insa a inceput sa se reseteze si cand stateam pe 3G si afland de la un prieten ca a rezolvat in service problema asta, l-am dus si eu de unde l-am luat. Mai exact de la magazinul Vodafone din Plaza Romania.

Acolo mi l-a luat un Costel sictirit nevoie mare si mi-a zis ca o sa primesc un sms cand se intoarce. Buuuuun. Perioada maxima cat puteau sa-l tina era 15 zile.

In ziua 17 incep sa ma agit, iau legatura cu aia de la service.

Ca paranteza, cei de la service, Cordon something, au fost foarte ok si foarte prompti cu informatii.

Aflu ca ei l-au trimis in urma cu 10 (ZECE!!!) zile la magazin. Nu m-a sunat nici dracu. Nu sms, nu nimic. Caut repede nr de tel de la magazin, nu gasesc, sun la steluta. La steluta, dupa 12 minute de hold, aflu ca oamenii nu-mi gasesc telefonul. “Nu stim unde e, nu dam de el, va sun eu mai tarziu”.

Dupa cateva ore ma suna si-mi zice ca e la magazin, pot sa ma duc sa-l iau.

M-am dus, l-am luat, le-am zis ca a stat 10 zile la ei. Au ridicat din umeri, canci scuze. Sunt pentru fraieri. Ma enervez, dau a doua zi mail la Vodafone, le zic de angajatii indolenti si ca eu am platit internet alea 17 zile cat am stat cu un nokia cu lanterna. Mi-au dat mail dupa o zi ca-mi fac o reducere din aia 4E de la internet la urmatoarea factura. Chiar sa ma uit! Canci scuze si de la astia. Deh, nu se poarta.

Tin telefonul (la care ii schimbasera placa de baza) 2 zile si era mai rau ca inainte: acu se reseta si in timpul convorbirii. Pff… Astept lunea si il duc inapoi la magazin. Same story, va dam SMS… In gandul meu “Yeah right”.

De data asta iau statusul direct de la service cand se face o saptamana: ‘Aparatul va fi expediat astazi catre magazin cu rezolutia “Returnat defect, a se inlocui la magazin”.’

Ok. Nu ma duc in ziua aia ca deh, sa le dau timp, ma duc a doua zi seara. Ajung in magazin, stau ca boul juma de ora cu bonul de ordine in mana ca din 5 angajati lucrau doar 2 (femeile) si ajung sa-mi spuna o domnita ca ea nu-mi gaseste telefonul. Ca nu-i. Ca cine m-a trimis la magazin?

Pai daca nu e la service si nu e la magazin, unde doamne iarta-ma e? “Nu stim”.

Minunat, mi-au pierdut telefonul a doua oara in decurs de o luna.

A zis domnita ca ma suna azi. I-am zis ca eu nu ii mai cred, sa-mi dea un contact ceva sa pot sa iau si eu legatura cu ei. A ramas tablou, ca doar n-o sa-mi dea nr sau mailul personal. I-am zis ca nu plec fara un contact si sa faca bine sa imi dea unul. Intr-un sfarsit a cautat ea un mail cu multi de – si _ si “store” si “ro”. L-o fi inventat pe loc, habar n-am.

Va las pe voi sa ghiciti daca m-a sunat. I-am tras de urechi pe twitter de dimineata, le-am dat IMEi si ce mai trebuie. Raspunsul a fost “il cautam”. Si de atunci il tot cauta.

Cine sta cu telefonul cu lanterna si plateste internetul? In cor, toata lumea!

De dragul povestii am zis ca telefonul are lanterna, ca sa va dati seama de capacitatile lui. De fapt, nici lanterna n-are.

ok, o sa le fie mai usor celor cu cont de facebook sa comenteze, ca slava domnului sunt tot timpul logati. BUT:

- astia care n-au n-o sa-si faca cont ca sa comenteze pe blog la tine
- astia care n-au, au un motiv pentru care nu au, si in general nu e pentru ca-s prosti sau n-au auzit de facebook
- marea majoritatea a retarzilor de le hi5 s-au mutat pe facebook
- chiar daca am facebook, daca sunt pe un calculator strain o sa comentez cu facebook-ul respectivului sau n-o sa vreau sa ma loghez acolo.

etc. Spor la banat imbecili pe Facebook.

Ma jur ca e industria cu cei mai incompetenti oameni din toate industriile existente la noi in tara. Desi au preturi de chirurgi habar nu au ce e aia si cu ce se mananca.

M-am apucat de umblat la service-uri la inceputul lui septembrie. Si nu mare lucru: de schimbat parbrizul si de revopsit barele, o portiera si capota (zgarieturi, nimic nenorocit). Ei, e acusica decembrie si azi ma suna sa-mi zica sa vin sa vad masina ca “parca a iesit alta nuanta”.

Bag pula, in romania e de mancat o paine pe orice domeniu daca esti serios si-ti faci treaba cum trebuie. Ma duc maine s-o si vad, nu mai conteaza ca trag de ei de cateva zile si ma tot amana si maine imi trebuia musai masina. Nu.

De o vreme observ ca tre sa trag de oameni sa le dau bani. Daca am venit la tine sa-mi faci un serviciu pe o suma de bani, nu fi prost si ma lasa sa trag eu de tine “ai facut aia sa-ti dau banii?”, sa stau pe telefon, sa ma rog de tine, sa pierd timp. Venisem la tine tocmai ca sa nu pierd timp aiurea.

Faza asta poate avea doua urmari: fie ma apuc si-mi fac singur (caz ideal cu riscul de a pierde timpul), fie ma duc la altul.

Sunt vremuri grele, nu inteleg atitudinea asta. In loc sa-mi pupi mana ca nu m-am dus la vecinu’ faci nazuri si figuri. Stai mestere, ca nu numai ca nu mai vin niciodata, dar nici acum nu mai las banii la tine. Mori in bezna.

Daca ati observat vreodata ca Wikipedia e saraca in imagini, este pentru ca cei de acolo chiar respecta drepturile de autor. Daca vreti sa dati o mana de ajutor si eventual daca vreti sa castigati si niste premii participati la Wiki Loves Monuments, un concurs pan-european de fotografie destinat fotografiilor libere ale monumentelor istorice din mai mult de 10 tari, inclusiv Romania.

Premiile sunt detaliate aici.

Regulile sunt destul de simple, vii cu o fotografie facuta de tine la un monument din Lista monumentelor istorice din România, castigi etapa pe tara, mergi la cea europeana, o castigi si pe aia. Gata.

Spor.

So you know.