Poate stiti stropitorile de pe langa fantanile dintre casa poporului si unirii. Ei, stateam eu linistit si calm la semafor cu geamu deschis cand se intoarce una din aia si incepe sa-mi bata fis pe geam. Tot ce pot sa va spun e ca geamurile electrice nu se inchid destul de repede.
Pana la semafor am mai trecut pe langa una care mi-a spalat toata partea stanga, dupa ce am trecut de ea, i-a bagat apa in masina la un fraier de pe banda ailalta. Da’ fix.
Cazul 1:
Vorbesti frumos, esti respectuos, astepti, dai telefon, intrebi, mai vii tu o data, mai incerci, rogi frumos, te scuzi, ierti…
Cazul 2:
Ameninti, muiesti, tipi, faci scandal, ceri cu seful, faci reclamatii, te certi, ridici tonul, intimidezi, te uiti urat, te porti urat…
Rezultate in cazul 1:
0
Rezultate in cazul 2:
se rezolva in 15 minute
Ca sa si intelegeti, ma tot rog de aia de la Flanco de 3 saptamani sa-mi zica care mai e treaba cu castile pe care le-au trimis in service. “Nu stim”, “Nu raspund la telefon”, “Mai au ceva de reparat la o casca”, “Va sunam noi maine”, “Mai treceti”, “Nu mai treceti, degeaba, mai degraba dati telefon”, “Trebuia sa le duceti dvs in service”, “Nu e vina noastra”.
Azi am pus mana pe telefon si am sunat si le-am zis ca m-am saturat de raspunsuri de clasa a 4-a si ca a doua zi cum se termina perioada legala in care imi pot tine produsul in service ii reclam la OPC, ca nu ma mai intereseaza relatia lor cu serviece-ul si ca e ultimul telefon pe care il dau.
M-au sunat in 15 minute sa-mi spuna ca produsul nu se poate repara si sa vin sa-mi dea alt produs (ca nu mai au casti d-alea pe stoc). Presupun ca in astea 3 saptamani nu au sunat nici macar o singura data in service, ca era clar ca nu se pot repara, ca era intrerupt un fir prin mufa pe-acolo.
Saptamana trecuta site-ul unui hotel italian din lantul Crown Plaza a fost hacuit. Omuletul care a intrat s-a distrat putin si a modificat preturile la rezervari in 1 cent pe noapte. Lumea a facut rezervari (unii pana in 2010). Hotelierii au descoperit si au reparat greseala, INSA, acum onoreaza rezervarile facute cu 1 cent pe noapte.
Pare SF, mai ales pe timp de criza, insa tine de imaginea business-ului tau…
Stiti ba unde-i toata lumea care nu-i acuma in Bucuresti?
E pe soselele patriei, stau la coada ca la semafor in bucuresti, arunca la fel chistoacele pe geam, se injura, se ameninta, vacile cu X5 daca n-au linie de tramvai merg cu o roata prin sant etc. E ca si cum avem un bucuresti mult mai mare acum.
Ca sa vedeti ca pana si pe mine ma citeste careva, o cititoare (o ea, da? trebuie sa-mi mai controlez limbajul pe blog, nu stiam ca ma citesc si femei) mi-a trimis o intamplare petrecuta la Raiffeisen, sucursala Titan:
“Povestea suna cam asa:
Ma duc vineri la banca avand de luat niste bani de la Western Union, stiam cat am de luat 136$, expeditorul trimitandu-mi 150 dolari canadieni.
In drum spre banca mi-am dat seama ca am uitat sa fac calculul la cei 136$ in RON, da’ zic lasa ca fac la banca un calcul rapid.
Ajunsa la banca, liber. Iau banii, ies din banca (totul a durat cam 10 minute), ajung acasa, incepe telefonul sa sune
Duduia: Doamna X?
eu: da?
Duduia: ca stiti s-a produs o greseala v-am dat cu 50$ mai mult si trebuie returnati
eu: pai bine si ce, e greseala mea?
Duduia: ah nu dar trebuie neaparat!
eu: acum???
Duduia: da!!! neaparat!!
eu: nu am cum acum…nu sunt in zona si nici timp liber nu am….
Duduia: bine, dar unde locuiti?
eu: aveti buletinul scanat, de ce ma mai intrebati?
Duduia: pai da’ nu e adresa de Bucuresti in el. Stati in Bucuresti?
eu: da
Duduia: imi dati adresa?
eu: pardon?????? cum adica sa iti dau tie adresa mea? Ai id scanat, pa si a revedere…
Asta se intampla in weekend. Luni iar suna telefonul… ma duc la banca si cand ajung acolo, ma trezesc ca tot eu eram cea care trebuia sa dea bani din buzunar pt ca trebuiau dolarii cumparati.. fuck off biatch… am facut un scandal monstru le-am zis ca le dau in judecata si am plecat.
ma intreb daca imi dadeau mai putin si ma trezeam eu la 2 ore dupa mai imi luam banii inapoi?”
Urasc Electrica, Eon, sau cum dracu i-o mai fi zicand acum, in principal pentru ca o sa vina o zi cand o sa-mi arda calculatorul. Dar nu despre asta e vorba aici. Aici o sa vorbesc despre incasarea banilor pe facturi.
Romanul a fost obisnuit de pe vremea gauritului sa ii vina la usa un nene sa-i ia banii pe lumina. Inca se mai intampla asta. De obicei insa nu ne intersectam, ca de la 14 la 16 toti oamenii sanatosi la trup si la suflet sunt la servici. Alte dati cand vine dupa 7 seara ma mai prinde pe-acasa. Daca ii si deschid (am un obicei: daca nu astept pe nimeni nu raspund la usa… n-am chef sa ma ridic) treaba merge repede, imi zice cat, ma duc la portofel, dau banu, iau hartia, pa.
Daca nu ne intersectam o platesc prin internet banking (multumesc ca macar atat se poate, ca si cum ar fi o anormalitate, ma rog). Luna trecuta vine costel la usa si imi zice ca am 2 facturi, le platesc pe amandoua? Zic da. Imi face calculu cu pixu pe factura, aduna, iese totalul, platesc, iau hartia si ma car. Zilele trecute iau factura noua din cutia postala si supriza: una din cele 2 facturi e trecuta cu restanta, ma uit in hartii, nu am chitanta decat pe una din facturi, ailalta am platit-o si n-am chitanta la ea.
Daca esti prost si nu casti ochii, asa-ti trebuie.
Acu ce sa fac? Factura tre s-o platesc, o iau frumos si o platesc prin ebanking ca sa fiu sigur. Da luna viitoare cand vine Costel ce fac? Sa-i rup picioarele pentru cateva sute de mii? Sa-l reclam? N-am nici o dovada, il bifeaza macar aia acolo ca l-a reclamat un client? Cred ca totusi ii rup picioarele mai bine, cred ca ar intelege mai curand.
Futu-l in suflet, ii mai si lasam un leu doi cand plateam. Am mai zis eu, daca esti bun, te iau de prost.
Prin luna octombrie mi-am luat de la Flanco o pereche de casti. Pentru ca am fost destept si am cerut expres si garantia, acum, cand mi s-au stricat, am avut cu ce ma duce la ei.
Ajung la magazin, ii spun lu’ Costel de ce am venit, se uita buimac la certificatul de garantie si zice ca “pai aveti pe spate unitatile de service, mergeti la una din ele”. 
Imi iau hartiile si plec. Ma gandesc daca sa pierd juma de zi sa le duc si inca jumate cand le-oi lua sau sa-mi bag pula in ele si sa dau banii pe altele. Ma mai gandesc ca nu-i normal sa se intample asa, ca eu n-am nici o vina.
Ma intorc la Costel: “stiti, m-am gandit eu mai bine si nu mi se pare normal sa se procedeze asa, eu de la dvs am luat produsul, nu ma intereseaza cine ii face garantie, nu vreau sa fiu eu obligat sa umblu pe drumuri pentru asta”.
La care Costel, vizibil impresionat de drama mea, imi zice: “Bine atunci, va fac un proces verbal de garantie, dar sa stiti ca dureaza ca trimitem cu Fan Curier!”