antisocial …

Vorbeam cu un prieten, “din interior” si-mi spunea ca se lanseaza pana de craciun televiziune digitala de la romtelecom. Asta n-ar fi o noutate, ca de multa vreme era vorba ca o va face. Ei, noutatea este ca va costa 3.5€/luna fara TVA, cel mai mic pret la DTH din Romania, cu conditia sa fii abonat Romtelecom. In plus, echipamentele sunt in custodie, deci nu platesti pentru ele - tactica adoptata am impresia si de alti operatori.

Daca analizam putin oferta observam niste chestii interesante: in primul rand isi protejeaza clientii, aia care au deja telefon la tara si vor DTH ieftin chiar o sa aiba, apoi incearca sa stopeze inchiderile de abonamente RTC, apoi au o tendinta de multiservicii, adica daca ai telefon, net si TV de la ei iesi mai ieftin decat daca le-ai avea separat, aceasta din urma e tactica arhicunoscuta la RDS si functioneaza.

Per total o oferta destul de bine, DAR (un mare DAR)

Daca relatia cu clientul e la fel ca la clicknet au cacat batzul. Stiu o groaza de lume care au vrut cliknet dar fiindca asteptau 2 luni instalarea si cateva saptamani echipa de interventie daca era vreo problema, nu s-au mai abonat sau au renuntat, cautand alte solutii. Romtelecom inca are structura comunista si asta se resimte asupra clientului care NU MAI IARTA.

Eticheti: De azi