Rezolvare a la Romania
V-am mai povestit, am un prieten care s-a saturat ca institutia bancara careia i-a dat datele sale sa trimita in TO toti clientii si a facut plangere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Spre uimirea tuturor aia chiar au pus mana si au verificat cele reclamate, au fost la BTAM , despre care e vorba si au dat si-o amenda.
Ei, ce inteleg cei de la BTAM din treaba asta? Mai nimic. Cititi fragmente dintr-un mail cu “explicatii”:
- adresele carora li se transmite raportul zilnic ne-au fost furnizate direct de catre destinatari, fie ca acestia sunt client sau nu
> – raportul nostru zilnic este transmis unei liste care contine nu doar clienti, ca urmare faptul ca dintr-o eroare la un moment dat lista a fost vizibila nu face ca identitatea clientilor nostri sa fie cunoscuta – sunt doar adrese pe o lista de distributie
> – daca nu doreati sa primiti raportul nostru puteati sa ne sesizati pur si simplu de acest lucru (dupa cum stiti, prin intermediul raportului vrem doar sa va pastram informat)
sa va traduc:
- cei care au primit mail au cerut asta
- stati linistit ca nu erau toti clienti, mai erau si d-aia inscrisi la newsletter
- daca nu-ti convine, dezaboneaza-te
Tine cont ca esti clientul lor… Si, la urma, cireasa de pe tort:
Accept de asemenea scuzele d-voastra pentru problemele pe care le-ati creat (ANPDCP a deplasat doua persoane la Cluj, care au pierdut aici impreuna cu noi o zi, si s-a lasat cu o
amenda care nici nu le acopera costurile), fara un motiv serios dupa parerea mea.
Ei? tot sa fii client in Romania. Drept urmare, prietenul meu a fost scos obligat-fortat din lista catre care merge acel newsletter. Problem solved.
Tags: .ro, banca transilvania, banci, internet, protectia datelor
November 3rd, 2008 at 6:49 pm
Ca sa priceapa lumea toata ideea, “scuzele” erau urmatoarele:
November 4th, 2008 at 9:28 am
eu cred ca la aia le-a fost lene sa faca o lista de mailuri si sa le trimita din ceva mai mult de 2-3 clickuri.
Probabil aia care se ocupa de treburile astea pe acolo sunt ceva pile/rude cu cine face angajarile, nu cred ca un om pregatit temeinic ar face asemenea greseli.
Oricum Cluju ala mi se pare cam aiurea.
November 4th, 2008 at 2:31 pm
Prietenul tau e norocos, mie mi s-au trimis datele personale de care o banca la o alta banca fara sa am o clauza in contract in acest sens. Am facut sesizare la ANPDCP si raspunsul ma uimit. Mi-au zis ca am fost deacord ca datele mele personale sa imi fie trimise la alte banci deoarece banca mi-a trimis acasa un alt contract (pe care nu l-am primit), si numai ca prin trimiterea contractului eu am fost de acord cu el.