antisocial …

Ma suna deunazi maicamea ca mi-a venit un plic mare acasa, daca o las sa-l deschida. Intreb intai de la cine e, imi zice ca BCR, o pun sa-l deschida. Inauntru, supriza anului, deceniului, secolului etc: BCR ma anunta ca daca nu semnez anexa la contract imi inchide unilateral serviciul de ebanking.

SA MORI TU, BA! mai ales ca eu nu mai am ebanking de la BCR de un an de zile.

Asta dupa ce acu vreo 2 saptamani m-a sunat un baietas de fix 18 ani si-o zi cred, sa-mi prezinte nustiuce oferta. L-am facut de porc, desi saracu nu cred ca avea vreo vina, dar poate umple si el frigidere mai departe. Cred ca singura posibilitate sa scap de ei e sa fac o reclamatie.

Astia sunt baieti destepti, te fura mai voalat, nu ca aia de la BCR, cum se plange lumea.

Din cauza ca s-au strans atatia bani sub saltea, ma dor oasele si nu mai dorm calumea. Eu de felul meu n-am incredere in banci (slava domnului, am si motive), asa ca ii tin in vasul de la WC, dupa aragaz, in ghetele de iarna, dupa imaginatia si inspiratia momentului. Ok, de cand cu inflatia si astea am zis ca e timpul sa-i arunc intr-un seif la o banca, ca statul garanteaza pana la 50 000 de euro. N-am mult peste asa ca ce se poate intampla?

Cum sunt utilizator de internet si astia sunt ia dracu, ma documentez frumos cum e mai convenabil, unde, etc. Am decis eu ca un cont de economii la vedere e solutia care se potriveste, te superi iei banu si pleci, ti se calculeaza dobanda pana in momentul ala, toate bune.

Compar bancile si vad ca BT are campanie grea pe tema asta, are cucu cel mai mare, da 15% pe an. OK, ma uit mai atent, tre sa ai o suma obscena ca sa-ti dea 15%, dar pt 10 milioane iei 14%, oricum mai mult ca la restul bancilor. Baietii astia de la BT au peste tot reclame, bannere cu 15% aia, investitie, marketing nene.

Si au prins fraierii, cat? 15%? Restu cat au? 12. 12? Baaa, hai la BT. BT le face contu, platesti orice altceva, bineinteles, ca doar e banca, dar a facut o baza frumusica de clienti. Dobanda e variabila, nu? Normal. Siii, ma anunta cineva cand se schimba? De anuntat? nu… mai treceti dvs. Ok. Ieri s-a terminat campania.

Azi, surpriza, dobanda a scazut cu 0.5%, si normal, nu a fost nimeni anuntat, Costel sta linistit stiind ca are dobanda de 15% cand de fapt de azi are 14.5%, ca sa scoti extras dai un leu, ca sa ai ebanking tre sa dai 2.5 lei pe luna, la un cont de economii nu se merita investitia, asa ca depui robotic in fiecare luna cate 3-4 lei, dupa puteri, bun bazat ca dobanda merge.

Pun pariu ca in 2 luni au dobanda mai mica decat restul, si nu multa lume o sa vina sa-si mute economiile la alta banca.

And again, macar o fac mai cu staif, nu-ti iau 3.5 euro daca platesti rata sotiei.

Promit ca asta-i ultimul cu BCR. De saptamana asta ). Ce s-au gandit “afaceristii” de la BCR ca sa mai faca un ban “de criza”:

Daca ai de platit o rata, de facut o depunere etc si nu esti titularul contului, te taxeaza cu un comision de 3.19 RON. Asta probabil pe langa comisionul “de depunere”.

Adica daca se duce nevasta sa-ti plateasca rata ii ia niste bani pentru tupeul de care da dovada.

Nu stiu cine ii invata pe astia sa isi riste clientii pe perioade de criza si recesiune. De fapt, dupa ce faceau profit 50% pe an, cred si eu ca ii doare la basca.

In alta ordine de idei, zelist zice ca “ING, Bancpost si BCR, cele mai populare branduri financiare in blogosfera”. Ma bucur ca am putut sa contribui activ la faurirea brandului BCR.

Se pare ca am divortat la timp de BCR… Ca uite ce mi s-ar fi intamplat acum.

Dupa ce ca le bagi in seif cash, tre sa platesti pentru asta? wtf is wrong with this world? Cum dumnezeu sa iei comision la depunere?

Eu nu inteleg pentru ce tre sa platesti la BRD un comision daca muti banii dintr-un cont BRD in alt cont BRD, se schimba doar niste cifre intr-o baza de date, banii raman tot la ei, costurile sunt absolut zero.

Pentru ce esti tu obligat sa platesti o taxa pentru treaba asta? si nu e singura banca unde e stupizenia asta, si la BCR e la fel.

Dat fiind ca ma pot loga pe internet banking si ca inca imi pot vedea contul de la card si soldurile la celalalte conturi, sun la duduile de la infoBCR sa vaz care-i treaba.

Dau de una care imi recita din manual “pentru a intraq in interfata ebcr trebuia sa utilizati codul de pe dispozitivul token, cum spuneti ca nu il mai aveti nu va puteti loga”. Zic: “duduie, ala nu e necesar decat o singura data daca schimbi parola, ma jur ca-s logat si ca ma uit la conturile mele”. Ea batman. “Pentru a va loga trebuie sa folositi…”.

“Bun, vaz ca tu nu stii, poti macar sa te uiti daca mai figurez acolo cu vreu cont?”, ea: “trebuie sa-mi furnizati codul de pe dispozitivul token”… “pfff, bine, nu vi se pare putin anormal asa ca mai pot sa intru in internet banking din moment ce nu mai am?”, ea: “va trebui sa luati legatura cu cei de la support ebcr.”… “bine, pa”.

Acu tre sa mai bat iar drumu pana la o banca, dupa ora 9 cand binevoiesc sa-si mute astia fundurile la munca si inainte de ora 5 cand sparg ei usa. Cat sa platesti pentru o greseala din tinerete?

Sau… Cat te costa sa scapi de BCR…

Mi-am luat azi inima in dinti si am fost la BCR sa inchid tot ce am, sa divortez. Toate bune, ajung la sucursala unde mi-am facut internet bankingul (m-am interesat si daca ti l-ai facut la Radauti, acolo tre sa te duci sa-l inchizi).

Asa, ajung acolo, ma duc la o tanti care parea c-o freaca (mai batrana asa, oricum ma cunosc cu toti acolo c-am avut scandal).

“Vreau sa inchid tot ce am la BCR, conturi, card, internet banking”.
“De ce? cine v-a suparat”
“… e scump si servicii proasta, vreau sa inchid” nu-mi ardea sa ma scuz pentru deciziile mele…
“Pai si ce anume vreti sa inchideti? cardul?”
“Nu, TOT!”
“Si cont?”
“TOT”
“Bineee, deci cardul si conturile”
“Si internet bankingul” intre timp imi luase cardul si buletinul
“Nu aveti internet banking”
“Ba am”
“Ba nu, eu nu vad aici” – eu eram cu tokenul in mana
“Am doamna, il folosesc”
“Aveti dispozitiv de ala? tocăn?”
“Da” si i-l arat, in fine se convinge
“Trebuie sa depuneti 6USD si 18 lei”
“Pentru?”
“Pai ca sa inchideti conturile, ca n-ati avut miscari pe ele si ati aqcumulat datorii”
“Vedeti? de-aia plec!”
“Pai ce credeati, ca le tineti asa degeaba? fara sa fcaeti miscari pe ele?” Dumb me.

Ma rog, pana la urma ca sa inchid un card, 2 conturi am platit 6USD, 15 RON si 18 RON, pe unu din ele n-am abut niciodata nici un leu, pe ala in dolari am avut o data niste bani pe care i-am transferat in contul de la card (si am platit ditamai diferenta de curs valutar). Iaca asa.

Oricum, tre sa ma duc s-o verific p-asta, ca de internet banking n-a zis nimic si mi-au mai inchis mie astia de la BCR un card de l-am gasit activ peste o luna de zile. Banca de cacat. Nu mai zic ca am fost si am schimbat bani, i-am depus la ghiseu etc.

Toate astea dupa ce imi iau vro 3 lei pe luna de pe card “pt administrare”. de rahat, pa si pusi.

Ma plangeam de internet bankingul de la BCR.. eeei… ala e parfum . Nu mi-a venit sa cred ce-am gasit la astia la Alpha. E o aplicatie ceva gen web 0.5 asa, cu design de pionierat in frontpage si cu o usabilitate atat de slaba cum rar am mai vazut.

- merge numai pe IE.
- foloseste certificate, nu ai token ca la alte banci
- cu un user si-o parola faci certificat prin care te poti conecta apoi la aplicatie cu userul si parola generata de ei, deci ai 2 seturi de useri si parole la inceput
- cand schimbi parola o faci cu ochii inchisi, nu sunt campuri, nu sunt stelute, nimic
- meniuri miscatoare
- calendarul e pe HTTP cand toata aplicatia e pe HTTPS, normal ca iti da warning cand apesi pe calendar
- cand faci o interogare fara rezultate nu-ti zice ca nu sunt, apesi ca bou’ de nebun ca nu-ti dai seama daca a mers sau nu

Asta la o scanare pe diagonala, ca astept si cardul ca sa fac vreo tranzactie. Oricum, pt cine are nevoie frecventa nu recomand, it’s a damn mess. Degeaba ai tu servicii ok daca ajungi la ele in modul asta. Bleah.

Am luat problema in mana, cum s-ar zice si am decis sa schimb banca. Am ochit mai de mult AlphaBank dar cum nici o sucursala nu era plasata bine pt mine am tot lasat. Mai nou s-a deschis una fix langa mine si am decis ca e semn divin .

Am fost azi sa-mi fac conturi, card, internet banking. Deocamdata s-au purtat frumos si am ramas placut surprins de lipsa de comisioane: Sa-ti faci conturi nu te costa nimic (normal de altfel), comision la retragere de la bancomatele lor 0%, comision administrare cont 0%, internet banking gratuit, reducere 35% din comisioane la tranactiile efectuate online .

Suna bine. Acum internet bankingul cica dureaza vreo 2 saptamani, astept un telefon. Per total bila alba pentru Alpha Bank, pana acum. Sunt sceptic insa, sunt patit si nu mai cred pana nu vad .

Oare sa ma duc la ei sa le cer bani pe review?

LATER UPDATE: Internet bakingul e de departe cel mai jenant pe care l-am incercat, nu poti sa faci nimic cu banii de pe card, nu are exporturi, e slab tare ca design si usability. Yuck. Aproape inutilizabil.

In urma ultimelor aventuri cu BCR m-am decis ca trebuie sa inchei mariajul cu ei. Deci, young and looking…

Aleasa inimii tre sa aiba:

- carduri pe care sa mearga retrageri din Paypal.
- internet banking (pe cat posibil sa nu ia pielea de pe mine)
- comisioane decente
- eventual si retea de bancomate dar nu musai.

Si nu in ultimul rand sa nu ma trateze ca pe ultimu mojic cand apar cu vreo problema.

Exclus: bancpost, brd, (bt si ing au comisioane nasoale din cate stiu eu)

Astept parerei, impresii, injuraturi, ce vrea muschii vostri