antisocial …

Pentru ca vine sezonul in crae o sa cautati o agentie cu care sa plecati nustiupeunde si pentru ca eu nu raman niciodata dator, o sa va povestesc ce-am patit eu vara trecuta cu 4utravel, o agentie aparent spalata din Bucuresti.

Din lipsa de timp, mult de munca la servici si la mine si la jumatatea mai buna ne-am hotarat destul de tarziu se ne luam un charter in Palma de Majorca. Cautand noi oferte si agentii am ajuns si in Feeria (Baneasa) unde au un birou si astia de mai sus. La prima vedere pareau ok, vorbeau frumos, deschis cat mall-ul, chiar si duminica pana la 10 seara… ce mai, lucru mare pentru un om care munceste si n-are timp s-o frece in miezul zilei pe la agentii de turism.

Ne-am hotarat la o oferta last-minute, am pus sa verifice daca mai e actuala si intr-o sambata dimineata am dat banii pe bilete, cu plecarea marti. Urma sa trec luni seara sa ridic voucherele si asta era.

Luni am rezolvat cu concediile (destul de greu dat fiind ca plecam marti, dar am rezolvat). Nu tre sa va mai zic cate chestii aveam programate pe “cand ma intorc din concediu”… anyway.

Luni dupamasa suna telefonul:
- Teapa! nu mai plecati nicaieri.
- Pai cum?
- Pai uite aia de la hotel au zis ca nu mai au locuri.
- Wait what? pai sunt platite, am bagajele la usa, cererea de concediu semnata, ce vrei sa fac?
- Uh well… tough luck, dar uite, avem ceva mai scump, mai prost, si inj alta locatie mai nasoala, nu vreti?
- Pai nu, normal ca nu.
- Uitati, atunci in alta tara… eventual una in care ati mai fost
- Pai nu-mi prea convine, ca na… eu am platit un lucru…
- Putem sa va dam banii inapoi.
- Da mersi, asta rezolva complet situatia.

Pana la urma i-am zis sa-mi dea niste oferte comparabile in Grecia. Nu prea voiam eu sa merg in Grecia, dar na, e mai bine decat sa raman acasa. Am ales de acolo ceva la aceiasi bani si plecarea la sfarsitul saptamanii. Au zis ca-mi fac actele si sa vin a doua zi dupa ele.

Teapa din nou. Nu se poate nici acolo, decat daca mai dati 100 de euro pt sea-view. Nu chiar mi-era a le mai da bani dar fuck, mi se facuse lehamite si voiam sa plec undeva oriunde, asa ca am dat.

In concluzie am ales 4utravel si am mers undeva unde nu am vrut, mai scump decat trebuia si in alta perioada decat voiam si am platit.

M-am lecuit si anul asta imi iau biletele singurel si imi fac rezervarile pe booking.com.

Va povesteam acu ceva timp ca mi-a ajuns, am decis sa imi mut numarul pe firma, ca si-asa aveam doua numere si sa renunt la un abonament pe care-l plateam degeaba. Zis si facut, teoretic! practic… aveau sa ma mai astepte alte mizerii de la Vodafone.

Am plecat in ziua respectiva la Vodafone cu administratorul firmei sa facem gibileala, acolo, un angajat care era mai interesat de conversatia de pe MSN decat de problema noastra, ne zice ca nu ne poate schimba numarul, dar ca putem muta responsabilitatea de pe PF pe PJ si sa scoatem numarul al doilea de pe PJ. Ok, facem si cum zici tu. Bonus, administratorul firmei alege sa-si adauge si numarul lui personal pe PJ. Ca sa ma urmariti cu calculul, am adus 2 numere noi pe firma si am vrut sa scoatem unul.

Asaaa… completam cereri, platesc ce mai aveam datorii pe numarul personal, in pauzele de MSN, Ionel ne mai da de completat cate o hartie, all fine. Ne zice ca hartogaraia e gata, mai sunt de facut doar chestii tehnice si ca ne putem vedea de treaba. Ok. Easy, job done.

La vreo 2-3 zile dupa ce am vazut ca am retea inca pe ambele telefoane, sunam la Steluta sa vedem care-i treaba, “Pai stiti, dureaza o luna…”. “O luna???… ok… cum ziceti voi”. Si ne-am vazut de treaba.

Dupa inca vreo doua zile suna unu suparat de la Vodafone de parca l-am trezit din somn sau m-am luat de ma-sa, ca vrea sa vorbeasca cu administratorul. Ii zic respectivului numarul administratorului si ma cearta ca ala nu raspunde la telefon. Plm, o fi ocupat, lumea mai si munceste. Anyway, il suna pe administrator dupa, il ia tare si pe ala, care il roaga sa-l mai sune o data cu alt ton sau sa puna pe altcineva.

Aparent e foarte greu la vodafone sa-ti schimbe ofiterul de cont si dupa mai multe telefoane aflam care-i de fapt problema, acum vre-un an jumate cand am mai adaugat nusce optiuni la contract, am semnat si pe o clauza care ne obliga sa tinem acele numere de telefon 2 ani, or else… trebuie sa platim o taxa de reziliere de 75 de euro. o.O – adica aduci 2 numere noi, dar nu poti renunta la unul vechi, maresti suma pe care le-o platesti lunar si drept rasplata te penalizeaza cu 75 de euro.

Am calculat ca e mai ieftin sa tinem numarul pana se implinesc aia doi ani. Sa recapitulam ce s-a intamplat in urma miscarii:

- platim cu 2 numere mai mult
- nu am putut schimba ofiterul de cont
- am inceput sa primim mesaje promotionale (BONUS) pe toate numerele
- vodafone raspunde dupa 2 saptamani la email cu “am luat la cunostinta, vedeti discutia cu ofiterul de cont”

Abonamentul in cauza cuprinde un abonament de voce cu minute incluse cu mai multe telefoane, abonament 3G, abonament de date cu modem. Vechimea e de vreo 4 ani cred. Afaceri romanesti. Noroc cu portabilitatea, ca te muti usor cand se face sorocul. Ma asteptam de la Vodafone, dar nu la persoane juridice, cei care le ingrasa conturile, nu mai vorbesc de perioada de criza.